سياسة الخصوصية
ما هي المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها لنا
معلومات الحساب
عند إنشاء حساب، نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك اختيار مشاركة معلومات إضافية معنا لملفك الشخصي، مثل رقم هاتفك ومعلومات الدفع المحفوظة أو العناوين (مثل الفواتير أو الشحن)، وإعداد تفضيلات أخرى (مثل نوع جهازك).
معلومات الطلب
إذا قمت بشراء منتج من خلال المنصة، فسوف يُطلب منك تقديم معلومات معينة إلى مزودي خدمة معالجة الدفع لدينا وفقًا للشروط والأحكام الواردة في سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهم. قد تتضمن هذه المعلومات رقم بطاقة الخصم ورقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وعنوان الفوترة وأكواد التنشيط ومعلومات مماثلة. أنت تفوض مزودي خدمة معالجة الدفع لدينا بجمع هذه المعلومات ومعالجتها وتخزينها. نحن لا نخزن أو نعالج هذه المعلومات.
إذا قمت بشراء منتج من خلال المنصة، فسوف يُطلب منك تزويدنا باسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن. نستخدم هذه المعلومات لمعالجة وشحن طلبك (طلباتك)، وتسمح لنا بمشاركة هذه المعلومات مع موردي المنتج (المنتجات) التي تطلبها، حتى يتمكنوا من معالجة وشحن طلبك (طلباتك).
مجال الاتصالات
نقوم بجمع المعلومات ضمن أي رسائل أو تعليقات ترسلها إلينا (مثل التعليقات والاستطلاعات والأسئلة المرسلة إلى دعم العملاء) أو تنشرها علنًا (مثل مراجعات المنتج).
يمكنك أيضًا اختيار تلقي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية منا. عندما تقوم بالتسجيل لتلقي رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني، سنرسل إليك معلومات حول العروض الترويجية والمزيد. قد تستخدم هذه الرسائل المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا بناءً على أفعالك أثناء وجودك على مواقعنا وقد تحث على إرسال رسائل مثل رسائل التخلي عن عربة التسوق. إلى الحد الذي تختار فيه طواعية إرسال إشعارات نصية مباشرة إلى هاتفك المحمول، فإننا نتلقى ونخزن المعلومات التي تقدمها، بما في ذلك رقم هاتفك أو عندما تقرأ رسالة نصية. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية في أي وقت عن طريق إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة "STOP" إلى رسائلنا النصية. لمزيد من المعلومات حول الرسائل النصية، راجع الشروط والأحكام الخاصة بنا.
ب. المعلومات التي نجمعها
معلومات الاستخدام.
يتضمن ذلك بيانات حول الصفحات التي تزورها، ومتى، والمنتجات التي اشتريتها، وأكواد الترويج التي استخدمتها، ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات التي تشاهدها، والمنتجات والخدمات التي تشاهدها وتشتريها، ووقت اليوم الذي تتصفحه، والصفحات المرجعية والصفحات التي خرجت منها، واستنتاجات موقعك غير الدقيق.
معلومات الجهاز.
نقوم بجمع البيانات حول نوع الجهاز أو المتصفح الذي تستخدمه، وبرامج التشغيل الخاصة بجهازك، ومزود خدمة الإنترنت الخاص بك، والإعدادات الإقليمية واللغوية لجهازك، ومعرفات الجهاز مثل عنوان IP ومعرفات الإعلانات.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وتقنيات الطرف الثالث.
نقوم بجمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، وبكسلات التتبع، وأدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics، ومجموعات تطوير البرامج، وتقنيات الطرف الثالث الأخرى لفهم كيفية تنقلك عبر المنصة والتفاعل مع الإعلانات. يتيح لنا هذا معرفة المحتوى الأكثر شيوعًا، وتحسين تجربة موقعك، وتقديم إعلانات أفضل لك على مواقع أخرى، وفهم تفضيلاتك بشكل أفضل. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تضعها خوادم الويب على جهازك؛ وهي مصممة لتخزين المعلومات الأساسية ومساعدة مواقع الويب والتطبيقات على التعرف على متصفحك. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط للجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة بعد إغلاق المتصفح. يظل ملف تعريف الارتباط الدائم بعد إغلاق المتصفح ويمكن الوصول إليه في كل مرة تستخدم فيها موقع Moment. يجب عليك استشارة متصفحات الويب الخاصة بك لتعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط منا أو اختيار عدم قبولها، فقد تفوتك بعض الميزات
الإعلان والتحليلات.
نحن نستخدم خدمة أو أكثر من خدمات التحليلات (مثل Google Analytics) لتقييم استخدامك للمنصة وتجميع التقارير حول النشاط (بناءً على مجموعة شركائنا من عناوين IP ومزود خدمة الإنترنت ونوع المتصفح ونظام التشغيل واللغة والصفحات المرجعية والموجودة وعناوين URL والتاريخ والوقت وكمية الوقت المستغرق في صفحات معينة والأقسام التي تزورها في الموقع وعدد الروابط التي يتم النقر عليها أثناء وجودك على الموقع وشروط البحث ومعلومات الاستخدام المماثلة الأخرى وتحليل مقاييس الأداء. قد تتضمن معلومات Google هذه موقع المستخدم النهائي وسجل البحث وسجل YouTube والبيانات من المواقع التي تتعاون مع Google (إشارات Google) - ويتم استخدامها لتوفير رؤى مجمعة ومجهولة المصدر حول سلوكيات المستخدمين عبر الأجهزة. يستخدم هؤلاء الشركاء ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات الاستخدام هذه. من خلال الوصول إلى المنصة واستخدامها، فإنك توافق على معالجة البيانات المتعلقة بك من قبل هذه الكيانات الأخرى بالطريقة وللأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
نشارك معلومات الاستخدام الخاصة بك مع خدمات التكنولوجيا لتوزيع الإعلانات وتحسينها (المعرفة بأنها تخصيص الإعلانات واستهدافها (أي السلوك والسياق وإعادة الاستهداف) وتحليلها وإدارتها وإعداد التقارير عنها وتحسينها). قد تستخدم خدمات التكنولوجيا هذه ملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل (وتسمى أيضًا إشارات الويب أو صور GIF الشفافة) و/أو تقنيات أخرى لجمع معلومات الاستخدام هذه لأغراض مماثلة. تمكننا علامات البكسل، وخدمات التكنولوجيا هذه، من التعرف على ملف تعريف ارتباط المتصفح عندما يزور المتصفح الموقع الذي توجد عليه علامة البكسل من أجل معرفة الإعلان الذي يجذب المستخدم إلى موقع معين. يمكنك إلغاء الاشتراك في تخصيص الإعلانات بناءً على المعلومات التي نجمعها. نستخدم أيضًا خدمات التكنولوجيا (على سبيل المثال، Google Adwords) للإعلان لمستخدمي منصتنا على مواقع الويب المملوكة أو التي تديرها كيانات أخرى. وهذا يعني أننا نعلن للزوار السابقين للموقع الذين لم يكملوا مهمة على الموقع، مثل ترك عناصر غير مشتراة في عربة التسوق الخاصة بك. قد تتضمن خدمات التكنولوجيا هذه ملفات تعريف الارتباط لتتبع أنشطتك عبر الوقت والخدمات. سيتم استخدام أي بيانات يتم جمعها بواسطة خدمات التكنولوجيا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بهذه الخدمات. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمات التكنولوجية، بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك في جمع بيانات معينة، يرجى الاطلاع أدناه.
نستخدم أيضًا خدمات مطابقة الجمهور للوصول إلى الأشخاص (أو الأشخاص المشابهين للأشخاص) الذين زاروا خدماتنا أو تم تحديدهم في واحدة أو أكثر من قواعد البيانات الخاصة بنا ("الإعلانات المطابقة"). يتم ذلك من خلال قيامنا بتحميل قائمة عملاء إلى خدمة تقنية أو دمج بكسل من خدمة تقنية في خدمتنا الخاصة، ومطابقة خدمة التقنية للعوامل المشتركة بين بياناتنا وبياناتها. على سبيل المثال، نقوم بدمج بكسل Facebook في خدمتنا وقد نشارك عنوان بريدك الإلكتروني مع Facebook كجزء من استخدامنا لجماهير Facebook المخصصة. قد تزودنا بعض خدمات التكنولوجيا ببياناتها الخاصة، والتي يتم تحميلها بعد ذلك إلى خدمة تقنية أخرى لمطابقة العوامل المشتركة بين مجموعات البيانات هذه.
كما هو موضح أعلاه، قد يعمل البائعون كمقدمي خدمات لنا، أو في سياقات معينة، قد يقررون بشكل مستقل كيفية معالجة معلوماتك. نشجعك على التعرف على سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهم واستشارتها.
بالنسبة لبرنامج Google AdWords، يمكنك تعيين التفضيلات الخاصة بكيفية قيام Google بإعلانك باستخدام صفحة تفضيلات إعلانات Google، وإذا كنت ترغب في ذلك، فيمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات بالكامل من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو بشكل دائم باستخدام مكون إضافي للمتصفح.
معلومات من مصادر أخرى.
نقوم أيضًا بجمع المعلومات من مصادر أخرى. وفيما يلي فئات المصادر التي نجمع المعلومات منها:
- العملاء أو مستخدمي المنصة
- وسطاء البيانات أو البائعون الذين نشتري منهم البيانات لتكملة البيانات التي نجمعها.
- شبكات التواصل الاجتماعي عندما تتفاعل مع المحتوى الخاص بنا، أو تشير إلى منصتنا، أو تمنحنا إذنًا للوصول إلى المعلومات من شبكات التواصل الاجتماعي.
- الشركاء الذين يقدمون خدمات ذات علامة تجارية مشتركة، أو يبيعون أو يوزعون منتجاتنا، أو يشاركون في أنشطة تسويقية مشتركة.
- المصادر المتاحة للعامة، بما في ذلك البيانات الموجودة في المجال العام.
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير تجربة بديهية ومفيدة وفعالة ومجزية على منصتنا. للقيام بذلك، نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- التحقق من هويتك والحفاظ على حسابك وإعداداتك وتفضيلاتك
- نوصلك بطلباتك ونتابع تقدمها
- حساب الأسعار ومعالجة المدفوعات
- التواصل معك بشأن طلباتك
- جمع التعليقات حول تجربتك
- تسهيل الخدمات والبرامج الإضافية مع أطراف ثالثة
- إجراء المسابقات والسحوبات والعروض الترويجية الأخرى.
- التواصل معك بشأن الأحداث والعروض الترويجية والحملات؛
- تخصيص وتوفير المحتوى والتجارب والاتصالات والإعلانات للترويج للموقع الإلكتروني وتنميته
- التحقيق ومساعدتك في حل الأسئلة أو المشكلات التي لديك فيما يتعلق بالموقع
- نقدم لك الدعم أو نستجيب لك.
مخزن البيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتزويدك أنت ومستخدمينا الآخرين بالمعلومات. وهذا يعني أننا نحتفظ بمعلومات ملفك الشخصي طالما احتفظت بحساب. نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالمعاملات مثل معلومات الفوترة والشحن لمدة سبع سنوات على الأقل لضمان قدرتنا على أداء وظائف العمل المشروعة، مثل المحاسبة عن الالتزامات الضريبية.
نتخذ التدابير المعقولة والمناسبة المصممة لحماية معلوماتك الشخصية. ولكن لا يمكن لأي تدابير أمنية أن تكون فعالة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك، بما في ذلك ضد الاختراقات غير المصرح بها أو الأفعال التي تقوم بها أطراف ثالثة.
