Objednávku můžete bezpodmínečně zrušit, pokud ještě nebyla odeslána. Prosím kontaktujte nás do 24 hodin po zaplacení objednávky.
Ve snaze zajistit, aby byly objednávky odeslány co nejrychleji, nemusíme být schopni provést žádné změny nebo žádosti o zrušení.
V některých případech můžeme být schopni vyhovět vaší žádosti, ale není to zaručeno. Nezapomeňte do předmětu uvést klíčová slova ZMĚNIT nebo ZRUŠIT.
Jak dlouho trvá zpracování vrácení
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Také vás upozorníme na schválení nebo zamítnutí vašeho vrácení. Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní.
Směnárny
Jako e-shop nenabízíme typické výměny. Pokud byste chtěli svůj produkt vyměnit v původním stavu, postupujte podle výše uvedených postupů pro vrácení a zadejte novou objednávku vámi preferované položky. Můžete to udělat co nejdříve zadáním objednávky, aby byla odeslána co nejdříve, nebo můžete počkat, až zpracujeme vaši refundaci.






