Proč váš web nefunguje
Existuje několik věcí, které doporučujeme vyzkoušet:
1. Vymažte mezipaměť v prohlížeči. Pokyny pro váš typ prohlížeče najdete online — každý je trochu jiný.
2. Aktualizujte svůj prohlížeč, může to být způsobeno starou verzí java skriptu.
3. Zkuste jiný prohlížeč.
4. Zkuste jiné zařízení. Náš web je optimalizován i pro mobily a tablety.
Pokud nic z toho nefunguje, pošlete nám e-mailem snímek obrazovky toho, co se děje, umožní nám to vyřešit tento problém.
Moje karta byla odmítnuta, co mám dělat?
Stává se to tam, kde naše společnost zpracovávající kreditní karty nepřijme vámi zvolený způsob platby. Neposkytují nám příliš mnoho podrobností, ale obecně to znamená, že se v minulosti vyskytly problémy s podvodem nebo zneužitím zpětného zúčtování na kartě.
Při pokusu o platbu mějte na paměti, že se na vaší kreditní kartě může projevit nákup, ale mohu vás ujistit, že vaše objednávka nebyla zpracována a platba ve skutečnosti neproběhla.
Chcete-li zadat objednávku, budete muset použít jinou kreditní kartu.
Jak se přihlásím ke svému účtu?
Není třeba vytvářet účet, abyste mohli využívat některou z funkcí našich stránek. Po zadání objednávky budete mít možnost vytvořit si účet a uložit své údaje pro budoucí objednávky, ale vše ostatní na našich stránkách je dostupné bez účtu.
Jiné problémy
V případě dalších problémů nás prosím kontaktujte. Klikněte zde






