Zásady Vrácení
Bezproblémové vrácení
Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni, rádi přijmeme vrácení většiny vybavení, které je v původním nepoškozeném obalu a produkty musí být v novém, bezvadném stavu do 15 dnů, aby vám byla vrácena celá zakoupená cena. Vrácené nebo vyměněné produkty musí být zcela nové, bez závad a musí mít všechny původní obaly výrobce, materiály a příslušenství, včetně návodů, příbalových letáků a prázdných záručních listů.
Poškozené, vadné nebo nesprávně přijaté položky
Ujistěte se, že jste při doručení zkontrolovali všechny položky. Pokud obdržíte produkt, který je poškozený při přepravě, vadný nebo se nejedná o produkt, který jste si objednali, budete mít 14 dní na odeslání své reklamace tím, že nás kontaktujete na adrese help@iboolo.com. Uděláme vše, co bude v našich silách, abychom problém vyřešili.
Jak dlouho trvá zpracování vrácení
Jakmile dokončíte svou žádost o vrácení, bude vám e-mailem zaslán předplacený štítek*, abyste mohli své položky odeslat zpět. Vrácení obvykle trvá 1-2 týdny, než bude doručeno do našeho skladu. Po doručení je vráceno zpracováno do 1 týdne po obdržení balíku.
Směnárny
Jako e-shop nenabízíme typické výměny. Pokud byste chtěli svůj produkt vyměnit v původním stavu, postupujte podle výše uvedených postupů pro vrácení a zadejte novou objednávku vámi preferované položky. Můžete to udělat co nejdříve zadáním objednávky, aby byla odeslána co nejdříve, nebo můžete počkat, až zpracujeme vaši refundaci.






