Warum funktioniert Ihre Website nicht?

Wir empfehlen, ein paar Dinge auszuprobieren:

1. Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Anweisungen für Ihren Browsertyp finden Sie online – jeder ist ein wenig anders.
2. Aktualisieren Sie Ihren Browser. Möglicherweise liegt es an einer alten Java-Script-Version.
3. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
4. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät. Unsere Website ist auch für Mobiltelefone und Tablets optimiert.

Wenn nichts davon funktioniert, senden Sie uns bitte per E-Mail einen Screenshot des Geschehens, damit wir das Problem beheben können. 

Meine Karte wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Es kommt vor, dass unser Kreditkartenunternehmen die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode nicht akzeptiert. Wir erhalten nicht allzu viele Details, aber im Allgemeinen bedeutet dies, dass es in der Vergangenheit bereits Probleme mit Betrug oder Missbrauch von Rückbuchungen mit der Karte gab.

Bedenken Sie beim Versuch, zur Kasse zu gehen, dass auf Ihrer Kreditkarte möglicherweise ein Kauf angezeigt wird. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass Ihre Bestellung nicht verarbeitet wurde und die Belastung tatsächlich nicht erfolgt ist. 

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie eine andere Kreditkarte verwenden. 

Wie melde ich mich bei meinem Konto an?

Sie müssen kein Konto erstellen, um die Funktionen unserer Website nutzen zu können. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen und Ihre Daten für zukünftige Bestellungen zu speichern. Alle anderen Funktionen unserer Website sind jedoch auch ohne Konto verfügbar.

Andere Probleme

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte. Klicken Sie hier.