problemloser Umtausch
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, nehmen wir die meisten Artikel gerne in ihrer unbeschädigten Originalverpackung zurück. Die Produkte müssen innerhalb von 15 Tagen in einem neuen, einwandfreien Zustand sein, damit wir Ihnen den Kaufpreis vollständig erstatten können. Zurückgegebene oder umgetauschte Produkte müssen in einem brandneuen, einwandfreien Zustand sein und alle Originalverpackungen, Materialien und Zubehörteile des Herstellers enthalten, einschließlich Bedienungsanleitungen, Verpackungsbeilagen und leeren Garantiekarten.
Beschädigte, defekte oder falsch erhaltene Artikel
Bitte überprüfen Sie alle Ihre Artikel bei der Lieferung. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beim Transport beschädigt oder defekt ist oder das nicht das von Ihnen bestellte Produkt ist, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihren Anspruch geltend zu machen, indem Sie sich an uns wenden unter help@iboolooptics.comWir werden alles tun, was wir können, um das Problem zu lösen.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung
Sobald Sie Ihren Rücksendeantrag ausgefüllt haben, wird Ihnen per E-Mail ein vorausbezahltes Etikett* zugesandt, mit dem Sie Ihre Artikel zurückschicken können. Rücksendungen benötigen in der Regel 1-2 Wochen, bis sie in unserem Lager eintreffen. Nach der Zustellung werden Rücksendungen innerhalb von 1 Woche nach Erhalt des Pakets bearbeitet.
Warenumtausch
Als E-Commerce-Shop bieten wir keinen herkömmlichen Umtausch an. Wenn Sie Ihr Produkt in seinem ursprünglichen Zustand umtauschen möchten, befolgen Sie bitte die oben beschriebenen Rückgabeverfahren und geben Sie eine neue Bestellung für Ihre bevorzugten Artikel auf. Sie können dies so bald wie möglich tun, indem Sie jetzt eine Bestellung aufgeben, damit sie so schnell wie möglich versendet wird, oder Sie können warten, bis wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben.






