Política de privacidad
Qué información recopilamos
A. Información que usted nos proporciona
Información de la cuenta
Cuando crea una cuenta, recopilamos la información que nos proporciona, como su nombre y dirección de correo electrónico. Puede optar por compartir con nosotros información adicional para su perfil, como su número de teléfono e información o direcciones de pago guardadas (por ejemplo, facturación o envío), y configurar otras preferencias (como su tipo de dispositivo).
información del pedido
Si compra un producto a través de la Plataforma, deberá proporcionar cierta información a nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos de conformidad con los términos y condiciones de sus políticas de privacidad y términos de uso. Dicha información puede incluir un número de tarjeta de débito, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, dirección de facturación, códigos de activación e información similar. Usted autoriza a nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos a recopilar, procesar y almacenar esta información. Nosotros no almacenamos ni procesamos esta información.
Si compra un producto a través de la Plataforma, se le solicitará que nos proporcione su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío. Utilizamos esta información para procesar y enviar su(s) pedido(s), y usted nos autoriza a compartir esta información con los proveedores de los productos que solicita, para que puedan procesar y enviar su(s) pedido(s).
Comunicaciones
Recopilamos información dentro de cualquier mensaje y comentario que nos envíe (como comentarios, encuestas y preguntas enviadas al servicio de atención al cliente) o publique públicamente (como en reseñas de productos).
También puede optar por recibir correos electrónicos o mensajes de texto de nuestra parte. Cuando se registre para recibir mensajes de texto o correos electrónicos, le enviaremos información sobre ofertas promocionales y más. Estos mensajes pueden utilizar información recopilada automáticamente en función de sus acciones mientras está en nuestros sitios y pueden generar mensajes como mensajes de abandono del carrito de compras. En la medida en que opte voluntariamente por recibir notificaciones de texto enviadas directamente a su teléfono móvil, recibimos y almacenamos la información que proporciona, incluido su número de teléfono o cuando lee un mensaje de texto. Puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra "STOP" a nuestros mensajes de texto. Para obtener más información sobre los mensajes de texto, consulte nuestros Términos y condiciones.
B. Información que recopilamos
Información de uso.
Esto incluye datos sobre las páginas que visita, cuándo, qué productos compró, qué códigos promocionales utilizó, los correos electrónicos y anuncios que ve, los productos y servicios que ve y compra, la hora del día en que navega y las páginas de referencia y salida, e inferencias de su ubicación no precisa.
Información del dispositivo.
Recopilamos datos sobre el tipo de dispositivo o navegador que utiliza, el software operativo de su dispositivo, su proveedor de servicios de Internet, la configuración regional y de idioma de su dispositivo y los identificadores del dispositivo, como la dirección IP y los identificadores de publicidad.
Cookies, análisis y tecnologías de terceros.
Recopilamos información mediante el uso de “cookies”, píxeles de seguimiento, herramientas de análisis de datos como Google Analytics, SDK y otras tecnologías de terceros para comprender cómo navega por la Plataforma e interactúa con los anuncios. Esto nos permite saber qué contenido es popular, mejorar su experiencia en el sitio, ofrecerle mejores anuncios en otros sitios y comprender mejor sus preferencias. Las cookies son pequeños archivos de texto que los servidores web colocan en su dispositivo; están diseñados para almacenar información básica y ayudar a los sitios web y las aplicaciones a reconocer su navegador. Podemos utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de cerrar su navegador. Una cookie persistente permanece después de cerrar su navegador y se puede acceder a ella cada vez que utilice el sitio web de Moment. Debe consultar su(s) navegador(es) web para modificar su configuración de cookies. Tenga en cuenta que si elimina o elige no aceptar nuestras cookies, puede perderse ciertas funciones.
Publicidad y Analítica.
Utilizamos uno o más servicios de análisis (como Google Analytics) para evaluar su uso de la Plataforma, compilar informes sobre la actividad (según la recopilación de direcciones IP de nuestros socios, proveedor de servicios de Internet, tipo de navegador, sistema operativo e idioma, páginas y URL de referencia y salida, fecha y hora, cantidad de tiempo invertido en páginas particulares, qué secciones del sitio web visita, número de enlaces en los que hizo clic mientras estaba en el sitio web, términos de búsqueda y otra información de uso similar, y analizar métricas de rendimiento. Esta información de Google puede incluir la ubicación del usuario final, el historial de búsqueda, el historial de YouTube y los datos de los sitios que se asocian con Google (Google Signals), y se utiliza para proporcionar información agregada y anónima sobre los comportamientos de los usuarios en varios dispositivos. Estos socios utilizan cookies para recopilar esta información de uso. Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta el procesamiento de datos sobre usted por parte de estas otras entidades de la manera y para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
Compartimos su información de uso con servicios tecnológicos para la distribución y optimización de anuncios (definidos como la personalización, segmentación (es decir, comportamiento, contexto y retargeting), análisis, gestión, generación de informes y optimización de anuncios). Estos servicios tecnológicos pueden utilizar cookies, etiquetas de píxeles (también llamadas balizas web o gifs transparentes) y/u otras tecnologías para recopilar dicha información de uso para dichos fines. Las etiquetas de píxeles nos permiten a nosotros, y a estos servicios tecnológicos, reconocer la cookie de un navegador cuando un navegador visita el sitio en el que se encuentra la etiqueta de píxeles para saber qué anuncio lleva a un usuario a un sitio determinado. Puede optar por no personalizar la publicidad en función de la información que recopilamos. También utilizamos servicios tecnológicos (por ejemplo, Google Adwords) para anunciar a los usuarios de nuestra Plataforma en sitios web propiedad de otras entidades u operados por ellas. Esto significa que publicitamos a visitantes anteriores del Sitio web que no han completado una tarea en el Sitio web, como dejar artículos sin comprar en su carrito de compras. Estos servicios tecnológicos pueden incluir cookies para rastrear sus actividades a lo largo del tiempo y los servicios. Todos los datos recopilados por los servicios tecnológicos se utilizarán de conformidad con esta Política de privacidad y la política de privacidad de dichos servicios tecnológicos. Para obtener más información sobre dichos servicios tecnológicos, incluido cómo optar por no participar en la recopilación de determinados datos, consulte a continuación.
También utilizamos servicios de comparación de audiencias para llegar a personas (o personas similares a personas) que han visitado nuestros Servicios o están identificadas en una o más de nuestras bases de datos (“Anuncios Comparados”). Esto se hace cargando una lista de clientes a un servicio tecnológico o incorporando un píxel de un servicio tecnológico a nuestro propio Servicio, y el servicio tecnológico compara los factores comunes entre nuestros datos y los datos de ellos. Por ejemplo, incorporamos el píxel de Facebook en nuestro Servicio y podemos compartir su dirección de correo electrónico con Facebook como parte de nuestro uso de Audiencias Personalizadas de Facebook. Algunos servicios tecnológicos pueden proporcionarnos sus propios datos, que luego se cargan en otro servicio tecnológico para comparar los factores comunes entre esos conjuntos de datos.
Como se indicó anteriormente, los proveedores pueden actuar como nuestros proveedores de servicios o, en ciertos contextos, decidir de forma independiente cómo procesar su información. Le recomendamos que se familiarice con sus políticas de privacidad y términos de uso y los consulte.
Para Google Adwords, puede establecer preferencias sobre cómo Google le muestra publicidad mediante la página de Preferencias de anuncios de Google y, si lo desea, puede inhabilitar por completo la publicidad basada en intereses mediante la configuración de cookies o de forma permanente mediante un complemento del navegador.
Información de otras fuentes.
También recopilamos información de otras fuentes. Las siguientes son las categorías de fuentes de las que recopilamos información:
- Clientes o usuarios de la Plataforma
- Corredores o revendedores de datos a quienes les compramos datos para complementar los datos que recopilamos.
- Redes sociales cuando interactúas con nuestro contenido, haces referencia a nuestra Plataforma o nos otorgas permiso para acceder a información de las redes sociales.
- Socios que ofrecen servicios de marca compartida, venden o distribuyen nuestros productos o participan en actividades de marketing conjuntas.
- Fuentes disponibles públicamente, incluidos datos de dominio público.
Cómo usamos sus datos
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- Brindarle apoyo o responderle.
Almacenamiento de datos
Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para brindarle a usted y a nuestros otros usuarios los servicios que ofrecemos. Esto significa que conservamos la información de su perfil mientras mantenga una cuenta. Conservamos información transaccional, como información de facturación y envío, durante al menos siete años para garantizar que podamos realizar funciones comerciales legítimas, como la contabilidad de obligaciones fiscales.
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