Política de devoluciones
devoluciones sin problemas
Si por alguna razón no está satisfecho, aceptamos con gusto la devolución de la mayoría de los productos que se encuentren en su embalaje original sin daños y que estén en perfecto estado dentro de los 15 días para recibir un reembolso completo del precio de compra. Los productos devueltos o cambiados deben estar en perfecto estado y completamente nuevos, y deben tener todos los materiales, accesorios y embalajes originales del fabricante, incluidos los folletos de instrucciones, los insertos de embalaje y las tarjetas de garantía en blanco.
Artículos dañados, defectuosos o recibidos incorrectamente
Asegúrate de revisar todos los artículos en el momento de la entrega. Si recibes un producto dañado durante el envío, defectuoso o que no es el producto que pediste, tendrás 14 días para presentar tu reclamo comunicándote con nosotros a help@iboolo.com. Haremos todo lo posible para resolver el problema.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Una vez que haya completado su solicitud de devolución, se le enviará una etiqueta prepaga* por correo electrónico para que pueda devolver sus artículos. Las devoluciones generalmente demoran entre 1 y 2 semanas en llegar a nuestro almacén. Una vez entregadas, las devoluciones se procesan dentro de 1 semana después de que se haya recibido el paquete.
Cambios
Como tienda de comercio electrónico, no ofrecemos cambios típicos. Si desea cambiar su producto en su estado original, siga los procedimientos de devolución descritos anteriormente y realice un nuevo pedido de su(s) artículo(s) preferido(s). Puede hacerlo lo antes posible realizando un pedido ahora para que se envíe lo antes posible, o puede esperar hasta que hayamos procesado su reembolso.
