Utilizamos un tercero para realizar la entrega y controlar el estado de la entrega urgente. A veces, es posible que vea que el nombre de la empresa de envío no es nuestro.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Dirígete a la página de seguimiento de pedidos para controlar tu paquete y hacer un seguimiento de tus artículos. Una vez que se envíe tu paquete, aparecerá un enlace de seguimiento en esta página y en tu bandeja de entrada en un plazo de 7 días hábiles.
Tenga en cuenta que no podemos controlar directamente los tiempos de entrega una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.
No hay actualización de información de seguimiento
El pedido se recogerá en Hong Kong, ya que no hay servicio exprés para paquetes con batería en China continental. La entrega de los productos a Hong Kong demora entre 1 y 2 días y no hay seguimiento. Sin embargo, cuando se muestre que el paquete se ha recogido, lo recibirá en 3 a 5 días.
¿Qué pasa si necesito cambiar mi dirección de envío después de que ya se haya enviado?
Si por alguna razón necesita cambiar su dirección de entrega después de que se haya enviado su pedido, puede hacerlo fácilmente creando una cuenta a través del servicio Delivery Manager de FedEx. *Tenga en cuenta que puede haber cargos adicionales por solicitar un cambio de dirección. Siempre puede solicitar que su pedido se retenga en una sucursal de FedEx sin cargo adicional.






