Pourquoi votre site Web ne fonctionne pas
Il y a quelques choses que nous vous suggérons d'essayer :
1. Videz le cache de votre navigateur. Vous trouverez des instructions en ligne pour votre type de navigateur, chacune étant légèrement différente.
2. Mettez à jour votre navigateur, cela peut être dû à une ancienne version de java script.
3. Essayez un autre navigateur.
4. Essayez un autre appareil. Notre site Web est également optimisé pour les appareils mobiles et les tablettes.
Si rien de tout cela ne fonctionne, veuillez envoyer par e-mail une capture d'écran de ce qui se passe, cela nous permettra de résoudre ce problème.
Ma carte a été refusée, que dois-je faire ?
Il arrive que notre société de traitement de cartes de crédit n'accepte pas le mode de paiement que vous avez choisi. Elle ne nous donne pas beaucoup de détails, mais en général, cela signifie qu'il y a eu des problèmes antérieurs de fraude ou d'abus de rétrofacturation sur la carte.
Comme vous avez essayé de payer, gardez à l'esprit que vous verrez peut-être un achat reflété sur votre carte de crédit, mais je peux vous assurer que votre commande n'a pas été traitée et que le débit n'a pas réellement été effectué.
Pour passer une commande, vous devrez utiliser une autre carte de crédit.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour utiliser l'une des fonctionnalités de notre site. Après avoir passé une commande, vous aurez la possibilité de créer un compte et d'enregistrer vos informations pour vos futures commandes, mais tout le reste sur notre site est disponible sans compte.
Autres issues
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