Nous faisons appel à un tiers pour la livraison et le suivi du statut de livraison express. Il se peut que vous constatiez parfois que le nom de l'entreprise de livraison ne nous appartient pas.
Comment puis-je suivre ma commande
Rendez-vous sur la page de suivi des commandes pour garder un œil sur votre colis et suivre vos articles. Une fois votre colis expédié, un lien de suivi apparaîtra sur cette page et dans votre boîte de réception sous 7 jours ouvrés.
Gardez à l’esprit que nous ne pouvons pas contrôler directement les délais de livraison une fois que le colis a été remis au transporteur.
Aucune mise à jour des informations de suivi
La commande sera récupérée à Hong Kong car il n'existe pas de service express pour les colis avec batterie en Chine continentale. La livraison des marchandises à Hong Kong prend 1 à 2 jours et il n'y a pas de suivi. Mais lorsqu'il est indiqué que le colis est récupéré, vous le recevrez dans 3 à 5 jours.
Que faire si je dois modifier mon adresse de livraison après l'expédition ?
Si, pour une raison quelconque, vous devez modifier votre adresse de livraison après l'expédition de votre commande, vous pouvez le faire facilement en créant un compte via le service Delivery Manager de FedEx. *Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour toute demande de changement d'adresse. Vous pouvez toujours demander que votre commande soit conservée dans un centre FedEx sans frais supplémentaires.






