Perché il tuo sito web non funziona?
Ci sono un paio di cose che ti consigliamo di provare:
1. Svuota la cache del tuo browser. Puoi trovare le istruzioni per il tuo tipo di browser online, ognuno è un po' diverso.
2. Aggiorna il tuo browser, potrebbe essere dovuto a una vecchia versione di Java Script.
3. Prova un browser diverso.
4. Prova un dispositivo diverso. Il nostro sito web è ottimizzato anche per dispositivi mobili e tablet.
Se nessuna di queste soluzioni funziona, inviaci uno screenshot di ciò che sta accadendo: questo ci consentirà di risolvere il problema.
La mia carta è stata rifiutata, cosa devo fare?
Succede quando la nostra società di elaborazione delle carte di credito non accetta il metodo di pagamento scelto. Non ci danno troppi dettagli, ma in genere questo significa che ci sono stati precedenti problemi di frode o abuso di chargeback sulla carta.
Quando hai provato a completare l'acquisto, tieni presente che potresti vedere un acquisto riflesso sulla tua carta di credito, ma ti posso assicurare che il tuo ordine non è stato elaborato e l'addebito non è stato effettivamente effettuato.
Per effettuare un ordine sarà necessario utilizzare una carta di credito diversa.
Come faccio ad accedere al mio account?
Non c'è bisogno di creare un account per utilizzare le funzionalità del nostro sito. Dopo aver effettuato un ordine, avrai la possibilità di creare un account e salvare le tue informazioni per ordini futuri, ma tutto il resto sul nostro sito è disponibile senza un account.
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