È davvero frustrante quando un ordine non arriva correttamente o è danneggiato, quindi grazie in anticipo per la pazienza. Siamo ansiosi di risolvere il problema e di farti avere la tua nuova attrezzatura!
Manca qualcosa nel mio ordine
Per aiutare a risolvere il problema, puoi fornire quanto segue:
• Una foto della fattura contenuta nella scatola.
• Una foto della scatola di spedizione (cerchiamo eventuali danni).
• Una foto degli articoli contenuti nella scatola.
Grazie a questo, potremo procurarti gli articoli mancanti il prima possibile e capire perché l'articolo non era incluso.
Il mio pacco è arrivato danneggiato
Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto i tuoi prodotti in condizioni inaccettabili. Vi preghiamo di contattarci tramite il collegamento sottostante e di includere le foto di come è arrivata la scatola e dei vostri prodotti. Da lì possiamo aiutare a presentare un reclamo e lavorare per inviare le sostituzioni.
È stato inviato l'articolo sbagliato
Per aiutare a risolvere il problema, puoi fornire quanto segue:
• Una foto della fattura contenuta nella scatola.
• Una foto degli articoli inviati in modo errato
Grazie a questo, potremo procurarti gli articoli sostitutivi il prima possibile e capire perché l'articolo corretto non era incluso.
Grazie per la vostra cortese comprensione e per aver portato questo problema alla nostra attenzione.






