返品ポリシー
手間のかからない返品
何らかの理由でご満足いただけなかった場合、ほとんどのギアは、元の損傷のないパッケージに入っている限り、喜んで返品をお受けします。また、購入価格の全額返金を受けるには、15 日以内に新品の未使用品でなければなりません。返品または交換される製品は、真新しい未使用品で、取扱説明書、梱包用挿入物、空白の保証書など、メーカーの元のパッケージ、材料、付属品がすべて揃っている必要があります。
破損、欠陥、または誤って受け取った商品
配達時にすべての商品を必ずご確認ください。配送中に破損した商品、欠陥のある商品、または注文した商品と異なる商品を受け取った場合は、14 日以内に help@iboolo.com までご連絡いただき、クレームを提出してください。弊社は問題解決のために全力を尽くします。
返品処理にはどのくらい時間がかかりますか
返品リクエストが完了すると、商品を返送するための前払いラベル* が電子メールで送信されます。返品は、通常、当社の倉庫に届くまで 1 ～ 2 週間かかります。返品は、荷物が到着してから 1 週間以内に処理されます。
交換について
当社はECショップのため、通常の交換サービスは行っておりません。製品を元の状態で交換したい場合は、上記の返品手順に従って、ご希望の商品を新たにご注文ください。今すぐ注文してすぐに発送することもできますし、返金処理が完了するまでお待ちいただくこともできます。
