Статья
Статус заказа
Мы используем третью сторону для доставки и отслеживания статуса экспресс-доставки. Иногда вы можете увидеть, что название компании-перевозчика не принадлежит нам. Как мне отследить свой заказ Перейдите на страницу отслеживания заказа, чтобы следить за своей посылкой и отслеживать свои товары. После отправки посылки появится ссылка для отслеживания…
Мы используем третью сторону для доставки и мониторинга статуса экспресс-доставки. Иногда вы можете увидеть название компании-перевозчика не от нас.
Как отследить мой заказ?
Перейдите на страницу отслеживания заказа, чтобы следить за своей посылкой и отслеживать свои товары. После отправки посылки на этой странице и в вашем почтовом ящике в течение 7 рабочих дней появится ссылка для отслеживания.
Помните, что мы не можем напрямую контролировать сроки доставки после передачи посылки перевозчику.
Нет обновления информации об отслеживании
Заказ будет забран в Гонконге, так как в материковом Китае нет экспресс-доставки для посылок с аккумулятором. Доставка товара в Гонконг занимает 1-2 дня, и отслеживание не предусмотрено. Но когда посылка будет забрана, вы получите ее через 3-5 дней.
Что делать, если мне нужно изменить адрес доставки после того, как посылка уже была отправлена?
Если по какой-либо причине вам необходимо изменить адрес доставки после отправки вашего заказа, вы можете легко это сделать, создав учетную запись через службу Delivery Manager компании FedEx. *Обратите внимание, что за запрос на изменение адреса может взиматься дополнительная плата. Вы всегда можете запросить хранение вашего заказа в отделении FedEx без дополнительной платы.
