退货政策 – IBOOLO

无忧退货

如果您出于任何原因不满意，我们乐意接受大多数装备的退货，前提是这些装备的原始包装完好无损，并且产品必须在 15 天内保持全新、完好状态，才能全额退款。退回或换货的产品必须是全新的、完好无损的，并且带有所有原始制造商的包装、材料和配件，包括说明书、包装插页和空白保修卡。

损坏、有缺陷或错误收到的物品

请务必在收货时检查所有物品。如果您收到的产品在运输过程中受损、有缺陷或不是您订购的产品，您有 14 天的时间通过以下方式向我们提出索赔：help@iboolo.com。我们将尽一切努力解决问题。

处理退货需要多长时间

完成退货申请后，我们会通过电子邮件向您发送预付标签*，以便您寄回商品。退货通常需要 1-2 周才能送达我们的仓库。包裹送达后，我们会在收到包裹后的 1 周内处理退货。

换货

作为一家电子商务商店，我们不提供常规换货服务。如果您想以原始状态换货，请按照上述退货程序，并为您喜欢的商品下新订单。您可以尽早下订单以便尽快发货，或者您可以等到我们处理完您的退款后再进行换货。