退貨政策 – IBOOLO

無憂退貨

如果您因任何原因不滿意，我們樂意接受大多數裝備的退貨，前提是這些裝備必須處於原始未損壞的包裝中，並且產品必須在 15 天內處於全新、完好的狀態，才能全額退還購買價格。退回或換貨的產品必須是全新的、完好無損的，並具有所有原始製造商的包裝、材料和配件，包括說明書、包裝說明書和空白保固卡。

損壞、有缺陷或錯誤收到的物品

請確保在交貨時檢查所有物品。如果您收到的產品在運送過程中損壞、有缺陷或不是您訂購的產品，您有 14 天的時間透過 help@iboolo.com 聯絡我們提交索賠。我們將盡一切努力解決這個問題。

處理退貨需要多長時間

完成退貨請求後，我們將透過電子郵件向您發送預付費標籤*，以便您退回商品。退貨通常需要 1-2 週才能送達我們的倉庫。一旦交付，退貨將在收到包裹後 1 週內處理。

換貨

作為一家電子商務商店，我們不提供典型的交換服務。如果您想以原始狀態更換產品，請按照上述退貨程序重新訂購您喜歡的商品。您可以立即下訂單，儘早完成此操作，以便盡快發貨，或者您也可以等到我們處理完您的退款。